“您好，快帮我看看这些钱还能兑换吗？”7月22日下午，客户王大叔拎着一个黑色小包急匆匆地走进常德农商银行石板滩支行营业大厅。见到柜员后，他从包里拿出一个装着现金的塑料袋，焦急地询问。原来，王大叔平日里喜欢把攒下的现金用布包着藏在床底下。然而，由于前一段时间的梅雨天气，王大叔的钱受潮严重，更让他没想到的是辛苦攒下的钱竟遭到了白蚁的啃食。“这些钱我辛辛苦苦攒了好久，结果被白蚁啃成这个样子，麻烦你们帮我看看，能换多少换多少吧！”当班柜员了解情况后，立即向内务主管报告。支行迅速组织力量，开展残损币清点工作。由于现金受潮严重，且被白蚁啃食整理和辨识的难度较大。为避免对钱币造成二次损坏，当班柜员小心翼翼地将粘连的残损币一点点地剥离、揭开、摊平，仔细测量比对，并使用鉴别仪认真识别鉴定。尽最大努力帮助王大叔挽回损失，鉴定过程中，尽管气味难闻，当班柜员还是耐心地向王大叔解释残损币的兑换标准经过约30分钟的“抢救”最终为王大叔兑换人民币2000元。接到兑换后的新币，王大叔激动地连声道谢：“我来的时候还担心换不了呢，真的谢谢你们！以后再也不把钱藏床底下了，我要把所有的钱全都存到常德农商银行来！”

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