南昌红谷滩区:“e见帮办”解民忧

最后编辑时间:2025-08-08 07:10:12 来源:未知 作者:未知 阅读量: 未知

  随着数字化政务服务的不断推进,江西省南昌市红谷滩区便捷、高效的“e见帮办”服务,成为连接群众与政务服务的重要桥梁。近日,该区生米街道郡塘村的邓先生便通过“e见帮办”切实感受到了跨域政务服务的温暖与便利。

  邓先生因居住地生米街道郡塘村与厚田镇相邻,日常看病拿药习惯前往厚田镇卫生院。然而,近期他在使用慢性病门诊服务时遭遇阻碍,无法正常在厚田镇卫生院享受该服务。情急之下,邓先生想到了“e见帮办”服务。

  邓先生通过该平台连线厚田镇便民中心的接线员,详细反映自己的难题。接线员在了解情况后,第一时间进入系统查询邓先生的相关信息。经过仔细核对,发现邓先生的慢性病门诊已过有效期,这才导致其无法在厚田卫生院正常使用。找到问题根源后,帮办员将这一情况清晰告知,并详细罗列了重新办理慢性病门诊所需的材料清单。考虑到邓先生可能对线上操作不太熟悉,帮办员更是耐心地指导,通过屏幕共享指导其通过线上渠道传送相关材料。恢复在厚田镇卫生院的常态化诊疗后,邓先生对帮办员表达了诚挚的感谢。

  这一成功案例是“e见帮办”平台高效服务能力的生动体现,该区通过数字化政务服务,突破地域限制,为群众带来实实在在的获得感和幸福感。 (胡斌)

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