随着国民生活水平的提高，越来越多的人认识到净化水的重要性，净水器产品也逐步进入家庭。最近，蓬莱区一些住宅小区和农村陆续出现了一些净水器经销商，走家串户向消费者介绍新概念、新功能的净水器，声称所销售的净水器具有保健功能，能够治疗各种疾病，通过吹嘘夸大其产品的功效，打感情牌，促使老人高额购买。

　　蒋阿姨家住蓬莱某小区，一周前，有自称是某净水设备经销部的销售人员上门销售净水器。销售人员称，购买其净水器可免费享受终身维护、维修及更换滤芯的售后服务。蒋阿姨觉得很划算，立即支付了3000元购买了一台。蒋阿姨的儿子回到家发现蒋阿姨购买的净水机是三无产品，经销商开了一张收据，只有一个售后服务的电话，对于净水器经销商在哪，各大商场是否有售等完全不知情。蒋阿姨儿子将此事投诉到了蓬莱区消费者投诉中心，要求给予协商退货。

　　接到投诉后，消投中心工作人员按照售后服务卡上的联系电话拨打过去，售后服务人员称，他们是第三方售后，只负责给消费者安装，至于经销商的具体经营地址，售后服务一概不知。消投中心认为：按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十七条规定：“投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：……(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;……”按照此规定，消投中心无法受理。

　　一些商家为了获取更多的利润，往往在乡村或偏远地区进行推销净水器，由于乡村和老旧地区的水源往往不够干净，老人识别能力低、科技知识浅薄，经销商再赠送一些小礼品，老人们一般禁不住诱惑而购买。这些经销商不走正常的市场销售渠道，而是以现场检测设备、免费送货上门等模式售卖，再随便加上几个科学名词误导老人，卖的大都是假冒伪劣产品，没有实际效果。他们卖完就离开，可以说是打一枪换一个地方，如果产品出现问题，老人根本无法维权。

　　一、根据卫生部的规定，净水器必须经卫生部批准并取得卫生部颁发的涉水产品批准文件后，才能生产和销售。为防止不法商人伪造或盗用、冒用他人的批准文号，消费者可以从卫生部网站对即将购买的产品进行查询，以确定产品和批准文号是否相符。

　　二、按卫生部规定，净水器不允许添加功能性材料，也不允许宣传除净水作用外的其他功能，不允许宣传有任何治疗疾病的疗效，所以消费者看到这样的宣传时不要轻信。

　　三、消费者在购买净水器时要选择正规渠道，比如品牌专卖店或者大型电商平台，不要轻易相信流动的推销人员。同时，在选购时也要注意产品的质量和性价比，不要盲目追求低价，要选择购买有完善售后服务体系和售后服务技术保障厂家的产品。

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